當(dāng)前位置：
普寧電梯困人應(yīng)急預(yù)案：
1. 接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在普寧電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室
，同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間
。
2. 保安消防監(jiān)控室接報(bào)后應(yīng)一方面通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過(guò)對(duì)講機(jī)向保安部經(jīng)理匯報(bào)
，聯(lián)系維修單位前往解救
。
3. 保安部經(jīng)理接報(bào)后，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系
，安慰乘客
，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援
。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁
，試圖采用撬門(mén)等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁
，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)
，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)
。注意在這一過(guò)程中
，現(xiàn)場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對(duì)話(huà)
，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況
，同時(shí)及時(shí)將情況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4. 普寧電梯維修單位經(jīng)理或值班人員接報(bào)后
，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)解救
，同時(shí)電話(huà)通知電梯維修公司前來(lái)?yè)屝蕖?/p>
5. 若普寧電梯維修單位和電梯維修公司都無(wú)能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門(mén)或消防部門(mén)求助（應(yīng)說(shuō)明求助原因和情況）
。向公安
、消防部門(mén)求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。
6. 在解救過(guò)程中
，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。
7. 被困者救出后
，保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問(wèn)，并了解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請(qǐng)他們提供姓名
、地址
、聯(lián)系電話(huà)及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去
，應(yīng)記錄下來(lái)存檔備案
。
8. 被困者救出后，應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因
，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行
。
9. 保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)情況
，包括接報(bào)時(shí)間、保安和維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間
、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間
、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況
、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間
。若有公安、消防
、醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)
，還應(yīng)分別記錄到場(chǎng)和離開(kāi)時(shí)間、車(chē)輛號(hào)碼
；被困人員有傷者的
，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。
10. 維修單位經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間
