，擦碰的痕跡很明顯，電梯門被撞壞導(dǎo)致關(guān)不上。另外，裝修的砂石或釘子、螺絲等一些小物品掉下來，有的卡在電梯的門槽里，導(dǎo)致電梯門開關(guān)的時候出現(xiàn)故障。

對于業(yè)主反映的電梯下墜的情況，該負(fù)責(zé)人說

，其實這是電梯的一種緩沖，雖然給人造成了下墜的感覺，但并不是真的下墜。比如有時一些業(yè)主在裝修，有的業(yè)主等久了可能會踹電梯門，一踹門電梯的觸點就會斷開，導(dǎo)致電梯急停，給人的感覺是下墜，但實際上并非下墜。

據(jù)了解

，一般來說，電梯具有多重保護(hù)裝置，因此，乘梯人感受到的電梯下墜其實是電梯運行過程中急停，這種情況一般是因為運行過程中安全回路或者門鎖回路斷開。還有一種情況是出現(xiàn)“滑梯”，當(dāng)電梯運行過程中檢測到某個系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，它會以檢修速度（國家規(guī)定不超過0.63米/秒）自動回到基站位置復(fù)位。乘梯人遇到“滑梯”情況時不用擔(dān)心，只需待電梯停穩(wěn)后按開門按鈕即可。

解決辦法：將召集業(yè)主舉行電梯安全知識講座

 只要電梯正常進(jìn)行維保

、規(guī)范使用，就能避免多數(shù)故障的發(fā)生。目前該小區(qū)這兩棟樓的電梯都在檢驗有效期內(nèi)，有正規(guī)公司進(jìn)行維保。質(zhì)監(jiān)部門已要求小區(qū)物業(yè)提醒廣大業(yè)主，在裝修時要清理干凈電梯的門槽，而且要輕拿輕放