惠州電梯故障救援維保標(biāo)準(zhǔn)全面升級(jí)

標(biāo)簽：揭陽(yáng)家用電梯惠州電梯汕頭電梯

由于惠州電梯高負(fù)荷、大運(yùn)量

、長(zhǎng)周期使用普遍存在

，老舊惠州電梯數(shù)量激增，電梯安全主體責(zé)任不能有效落實(shí)

，特別是惠州電梯維保行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)

，維保工作不到位，導(dǎo)致電梯事故和故障時(shí)有發(fā)生

。

惠州電梯協(xié)會(huì)舉辦“惠州電梯企業(yè)維保標(biāo)準(zhǔn)自我聲明和服務(wù)質(zhì)量公開(kāi)承諾活動(dòng)”

。10家電梯企業(yè)參加這次活動(dòng)，不僅公開(kāi)了在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中維保工作的周期

、項(xiàng)目

、內(nèi)容等過(guò)程細(xì)節(jié)情況，更就老百姓最關(guān)心的困梯救援時(shí)間

、故障停機(jī)率

、大修周期等指標(biāo)，做出了具體的服務(wù)質(zhì)量承諾

。

此次惠州電梯企業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾的主要指標(biāo)有三個(gè)

，一是惠州電梯困人故障救援到達(dá)時(shí)間，根據(jù)《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》的規(guī)定“直轄市或者設(shè)區(qū)的市抵達(dá)時(shí)間不超過(guò)30分鐘

，其他地區(qū)一般不超過(guò)1小時(shí)”

，本次10家企業(yè)承諾均高于安全技術(shù)規(guī)范要求。

另外二個(gè)指標(biāo)分別是

，惠州電梯故障停機(jī)率以及大修周期和延壽年數(shù)

，體現(xiàn)了惠州電梯運(yùn)行的可靠性和運(yùn)行成本，目前相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有要求

，是第一次創(chuàng)新性地提出的新指標(biāo)

，這次企業(yè)做出承諾是向客戶(hù)提供更好的服務(wù)。

“惠州電梯困梯救援”到達(dá)時(shí)間要等多久?

昌宏電梯董事長(zhǎng)曹先生告訴人民財(cái)經(jīng)

，救援人員接到乘客困梯求救電話(huà)后

，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間與惠州電梯維保單位維保點(diǎn)距離現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)近以及城市規(guī)模有關(guān)，如惠州電梯維保單位現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)的一般在15分鐘之內(nèi);電梯數(shù)量較多的大中城市維保點(diǎn)密集，到達(dá)時(shí)間也比較快

，不超過(guò)30分鐘;但一些電梯數(shù)量較少的邊遠(yuǎn)地區(qū)

，到達(dá)時(shí)間可能就長(zhǎng)一點(diǎn)，時(shí)間也不會(huì)超過(guò)1個(gè)小時(shí)

。

昌宏電梯企業(yè)向社會(huì)做出承諾

，接受廣大群眾和媒體以及監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督，有利于公眾行使知情權(quán)

、監(jiān)督權(quán)

、參與權(quán)和表達(dá)權(quán)，推動(dòng)物業(yè)公司選擇良好的惠州電梯電梯企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)維保服務(wù)

，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)和電梯行業(yè)健康發(fā)展

，將行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督

、政府監(jiān)管有機(jī)結(jié)合

，加速形成多元共治的質(zhì)量安全工作格局，推動(dòng)特種設(shè)備社會(huì)治理體系現(xiàn)代化

。