、隨意糊弄用戶的原因，也有相關(guān)部門和單位監(jiān)管不到位，致使維修單位維保走個(gè)過場卻沒有因此受罰、受限的因素，所以相關(guān)部門和單位要加大監(jiān)管力度，對存在上述行為的維保單位和維保人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，情形嚴(yán)重的吊銷其維保資質(zhì)。

問題4  未按合同約定提供主要部件

一公司投訴

，他們的電梯出現(xiàn)問題后，制造廠商對其進(jìn)行了維修，但投入使用后，故障依舊頻發(fā)。短短半年時(shí)間罷工十余次。后來經(jīng)過拆裝后發(fā)現(xiàn)，貨梯使用的部件大部分為其他公司的產(chǎn)品。

無奈之下向當(dāng)?shù)毓ど滩块T和質(zhì)檢部門進(jìn)行投訴

。

問題5  未按合同約定設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

某單位投訴一個(gè)電梯企業(yè)

，在政府采購活動(dòng)中，招標(biāo)文件明確要求，電梯企業(yè)要在當(dāng)?shù)赜蟹?wù)網(wǎng)點(diǎn)或者中標(biāo)后要在當(dāng)?shù)卦O(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，通過公開招標(biāo)，該電梯企業(yè)中標(biāo)，之后電梯安裝交付使用，用了近一年，電梯出現(xiàn)故障，該單位就要求中標(biāo)的電梯企業(yè)派人來維修，時(shí)間一天天過去，電梯故障始終沒能得到有效解決，經(jīng)過調(diào)查才發(fā)現(xiàn)，中標(biāo)的電梯企業(yè)并未按照合同約定在當(dāng)?shù)卦O(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)