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普寧電梯公司老板管理的幾條干貨

標(biāo)簽:普寧電梯 惠來電梯 普寧電梯公司 惠來電梯公司

普寧電梯公司內(nèi)耗成本巨大

,電梯公司中層管理離職,基層員工流失問題一直存在......


電梯老板這樣一位決策公司事務(wù)或上上下下里里外外打點的人?div id="4qifd00" class="flower right">

?偸谴嬖诒粏T工誤解的地方。對外叱咤市場
,“橫掃”客戶的“霸王”
,回到公司還要應(yīng)該靜下心來與員工做一些交流了做一些管理上的工作了。


以實際維保業(yè)務(wù)舉例

,為各位電梯公司的老板分享公司管理的幾條干貨
。——管理員工
,提升領(lǐng)導(dǎo)影響力的基礎(chǔ)


認(rèn)清事實


分析情況如何出現(xiàn)的、一起想解決措施并實施

、反饋溝通


關(guān)于事實


事實可能已經(jīng)很清楚

,但是管理者首先要與員工達(dá)成共識。這種基礎(chǔ)信息就是下一步解決措施能否達(dá)成共識的基礎(chǔ)


管理者


“通過管理后臺查看

,**小區(qū)的電梯故障已經(jīng)超過上個月10%了,我昨天收到了物業(yè)經(jīng)理的電話
?div id="4qifd00" class="flower right">
!?/p>


上面這種這樣的描述就是實際情況,老板切忌不要表現(xiàn)出任何不滿的態(tài)度

。簡單地說就是
,別說“情感”,要就事論事


這個時候員工可能會有很多理由:


“王總

,我這段時間事也有點多,忙得脫不開身了啊
,沒顧上
。”員工通常會找各種理由
。老板會覺得都是借口
。那這個問題就需要管理者來應(yīng)對了。不可強(qiáng)壓,更不可義氣用事
。作為一位引導(dǎo)者
,引導(dǎo)員工穿越對事實主觀自我的第一反應(yīng),然后幫助他客觀地看待分析工作安排的意義和重要性


分析情況如何出現(xiàn)的


電梯公司的各種問題無非就是幾種

,技術(shù)問題、員工思想認(rèn)識問題
、物業(yè)溝通問題
、電梯自身設(shè)備問題。根據(jù)上面的情況
,雖然已經(jīng)知道是:電梯固定配件的問題
,或者業(yè)主的問題,或者維保員日常保養(yǎng)培訓(xùn)問題
。領(lǐng)導(dǎo)者最好不要直接告訴他原因
,要與他共同分析過程。要傳遞給員工我們是在共同理解事實
,并在一起想處理辦法


列舉實施計劃措施


當(dāng)共同分析事情的原因之后,很多有經(jīng)驗的員工已經(jīng)得到了解決措施


維保人員


“王總

,我把維修工單導(dǎo)出統(tǒng)計一下,找物業(yè)負(fù)責(zé)人溝通一下”“這個小區(qū)維保員能力相對弱一些
,我安排重點培訓(xùn)吧”“我和物業(yè)負(fù)責(zé)人溝通一下
,這個小區(qū)新裝修的比較多,和業(yè)主強(qiáng)調(diào)一下注意事項吧”


當(dāng)然還有一些和管理者不是很同步的員工

,那怎么辦


作為決策者一定不能置之不理。你應(yīng)該建議他做一些改變

,并把處理意見告訴他
。雖然這樣做的效果沒有員工自己把解決措施總結(jié)出來效果好,但是也可以取得一些效果
。也需要多一些引導(dǎo)


溝通實施時間和反饋時間


管理者:下周可以嗎?跟物業(yè)溝通一下(或安排一次重點員工培訓(xùn))?div id="d48novz" class="flower left">

?次飿I(yè)什么反應(yīng)
,跟我說一下,再看下一步怎么處理?員工:好的
,沒問題
。管理者:周5
,可以吧?員工:我安排一下
。沒問題


對于類似的案例中

,可能會因各種主觀客觀的因素還會發(fā)生
。那管理者就需要根據(jù)實際情況多多溝通幾次,了解員工的優(yōu)缺點
,給予很好的合作幫助
。或者觸及到公司制度那就需要照章辦事了


現(xiàn)在的電梯公司中

,傳統(tǒng)意識的管理者經(jīng)常會提及”責(zé)任“,但是公司需要整體發(fā)展
,不能僅是責(zé)任的問題
。不斷提供管理團(tuán)隊的整體能力要比“責(zé)任”更重要。


公司人員各盡其職

,各盡其責(zé)
,將是最優(yōu)狀態(tài)
,但是現(xiàn)狀電梯公司還有做不到,一團(tuán)亂麻
。大家都說“請尊重自己的老板,頭狼不易”
昌宏電梯提醒您進(jìn)出和乘坐電梯常識

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,乘客應(yīng)先下后上
,不要相互推擠。當(dāng)層門完全打開后
,在進(jìn)入轎廂前
,要看清電梯轎廂的地板和樓層的地面是否在同一平面,以免電梯平層不準(zhǔn)確而絆倒
。當(dāng)?shù)竭_(dá)目的樓層
,轎廂停穩(wěn)且門完全打開后,確認(rèn)轎廂地板和樓層地面在同一平面
,再走出轎廂
。進(jìn)出轎廂時,還需要注意以下事項:禁止電梯關(guān)門時跑入或跑出轎廂
;不要用手扶門板
,不要長時間將手放在轎門和層門之間、以及門與門框之間
,以免夾手
;注意防止拐杖、細(xì)高跟鞋尖卡入門地坎凹槽或兩者的縫隙中
,以免被夾持
;電梯超載時有聲光報警且電梯不能

2018-03-27

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