
普寧電梯公司老板管理的幾條干貨
文章出處:行業(yè)資訊 責(zé)任編輯:昌宏電梯 閱讀量:- 發(fā)表時間:2018-06-04
普寧電梯公司內(nèi)耗成本巨大
電梯老板這樣一位決策公司事務(wù)或上上下下里里外外打點的人?div id="4qifd00" class="flower right">
以實際維保業(yè)務(wù)舉例
認(rèn)清事實
分析情況如何出現(xiàn)的、一起想解決措施并實施
、反饋溝通關(guān)于事實
事實可能已經(jīng)很清楚
,但是管理者首先要與員工達(dá)成共識。這種基礎(chǔ)信息就是下一步解決措施能否達(dá)成共識的基礎(chǔ)。管理者
“通過管理后臺查看
,**小區(qū)的電梯故障已經(jīng)超過上個月10%了,我昨天收到了物業(yè)經(jīng)理的電話?div id="4qifd00" class="flower right">上面這種這樣的描述就是實際情況,老板切忌不要表現(xiàn)出任何不滿的態(tài)度
。簡單地說就是,別說“情感”,要就事論事。這個時候員工可能會有很多理由:
“王總
,我這段時間事也有點多,忙得脫不開身了啊,沒顧上。”員工通常會找各種理由。老板會覺得都是借口。那這個問題就需要管理者來應(yīng)對了。不可強(qiáng)壓,更不可義氣用事。作為一位引導(dǎo)者,引導(dǎo)員工穿越對事實主觀自我的第一反應(yīng),然后幫助他客觀地看待分析工作安排的意義和重要性。分析情況如何出現(xiàn)的
電梯公司的各種問題無非就是幾種
,技術(shù)問題、員工思想認(rèn)識問題、物業(yè)溝通問題、電梯自身設(shè)備問題。根據(jù)上面的情況列舉實施計劃措施
當(dāng)共同分析事情的原因之后,很多有經(jīng)驗的員工已經(jīng)得到了解決措施
。維保人員
“王總
,我把維修工單導(dǎo)出統(tǒng)計一下,找物業(yè)負(fù)責(zé)人溝通一下”“這個小區(qū)維保員能力相對弱一些,我安排重點培訓(xùn)吧”“我和物業(yè)負(fù)責(zé)人溝通一下,這個小區(qū)新裝修的比較多,和業(yè)主強(qiáng)調(diào)一下注意事項吧”當(dāng)然還有一些和管理者不是很同步的員工,那怎么辦?
作為決策者一定不能置之不理。你應(yīng)該建議他做一些改變
,并把處理意見告訴他。雖然這樣做的效果沒有員工自己把解決措施總結(jié)出來效果好,但是也可以取得一些效果。也需要多一些引導(dǎo)。溝通實施時間和反饋時間
管理者:下周可以嗎?跟物業(yè)溝通一下(或安排一次重點員工培訓(xùn))?div id="d48novz" class="flower left">
對于類似的案例中
,可能會因各種主觀客觀的因素還會發(fā)生。那管理者就需要根據(jù)實際情況多多溝通幾次,了解員工的優(yōu)缺點現(xiàn)在的電梯公司中
公司人員各盡其職
作為企業(yè)的管理層要有方法,建立積極向上的方法才能為企業(yè)整體提高打好基礎(chǔ)
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