？電梯出現(xiàn)故障的原因多樣，與使用頻次、電梯壽命都有關(guān)系。物業(yè)雖然是小區(qū)電梯的第一責(zé)任人，但只要其按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，認(rèn)真履行了維護(hù)、保養(yǎng)等義務(wù)，就無(wú)需擔(dān)責(zé)，電梯的壽命一般是15年，超過(guò)年限極易出現(xiàn)故障，部分市民的粗暴使用，更縮短了電梯的使用年限，這些都不是物業(yè)能控制的。

業(yè)主遇到電梯事故后

，應(yīng)第一時(shí)間找物業(yè)尋求解決途徑，物業(yè)會(huì)請(qǐng)維保單位進(jìn)行故障判責(zé)，根據(jù)故障產(chǎn)生的不同原因確定責(zé)任方，若因物業(yè)企業(yè)沒(méi)有按照相關(guān)規(guī)定和合同約定要求維保單位進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，或無(wú)視業(yè)主的投訴，對(duì)電梯故障不予理睬，由此產(chǎn)生的電梯事故，則由物業(yè)擔(dān)責(zé)；若是在保修期內(nèi)因電梯元件等問(wèn)題導(dǎo)致的事故，業(yè)主可直接找電梯生產(chǎn)廠商負(fù)責(zé)，賠償因此造成的損失；因維保單位不按合同約定履行維保義務(wù)，或違反規(guī)范要求玩忽職守等導(dǎo)致的事故，則由維保單位負(fù)責(zé)；因業(yè)主強(qiáng)踹電梯、投擲雜物等產(chǎn)生的事故，則由肇事業(yè)主擔(dān)責(zé)。

電梯更新改造誰(shuí)出錢(qián)