物業(yè)與揭西電梯維保公司如何有效溝通？

標(biāo)簽：揭陽(yáng)家用電梯惠州電梯汕頭電梯

一幢大樓揭西電梯運(yùn)行是否舒適正常

，很大程度地體現(xiàn)了大樓物業(yè)設(shè)備管理水平的高低。電梯作為一種特殊設(shè)備

，其維護(hù)保養(yǎng)一般由專業(yè)的電梯維護(hù)保養(yǎng)公司進(jìn)行

，但電梯的運(yùn)行質(zhì)量卻由物業(yè)公司直接對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，物業(yè)公司電梯設(shè)備管理人員擔(dān)負(fù)著確保電梯正常運(yùn)行的重要職責(zé)

。

維護(hù)與監(jiān)管、專業(yè)與非專業(yè)

，怎樣調(diào)和二者之間的矛盾

，確保電梯運(yùn)行的質(zhì)量？作為電梯設(shè)備管理人員

，怎樣抓住電梯維保管理的切入點(diǎn)

，提高自己的業(yè)務(wù)水平？物業(yè)公司與電梯維保公司要如何溝通？以下是一位從事電梯維護(hù)保養(yǎng)管理多年的工程師

，獲得的六點(diǎn)心得體會(huì)。

一

、以誠(chéng)相待

、共同參與

很多物業(yè)公司管理者都有這樣一種看法：物業(yè)所轄電梯已與電梯維保公司簽訂了維保合同，涉及電梯的任何問(wèn)題都是電梯維保公司的問(wèn)題

，物業(yè)公司電梯維保管理人員的責(zé)任就是電梯有問(wèn)題時(shí)即時(shí)通知電梯維保公司

。也有少數(shù)物業(yè)公司認(rèn)為，電梯維保公司與物業(yè)公司就是從屬關(guān)系

，電梯維保公司的工作一切都應(yīng)當(dāng)聽(tīng)從物業(yè)公司的。這些不正確的觀點(diǎn)都會(huì)直接或間接地影響到物業(yè)公司電梯管理人員和電梯公司維保人員的關(guān)系

。

物業(yè)公司電梯管理人員和電梯公司維保人員應(yīng)當(dāng)保持怎樣一種關(guān)系才利于電梯的維保及正常運(yùn)作呢

？雙方應(yīng)當(dāng)秉持以誠(chéng)相待、共同參與的精神

，確認(rèn)各自在電梯維保及日常管理中的位置

，相互尊重、目標(biāo)一致

，不相互角力，這樣才能齊心協(xié)力確保電梯運(yùn)轉(zhuǎn)正常

。

二

、制定計(jì)劃、有的放矢

電梯維保公司都有自己的電梯保養(yǎng)作業(yè)流程和相應(yīng)的作業(yè)報(bào)告（作業(yè)單）

，由于該作業(yè)流程是針對(duì)所有電梯客戶

，具有其普遍性

，但對(duì)特定電梯的保養(yǎng)維護(hù)缺乏針對(duì)性

。瀏覽過(guò)多家電梯維保公司的保養(yǎng)（維保）作業(yè)單

，上面密密麻麻列滿了從機(jī)房到底坑各部位（部件）的檢查項(xiàng)目

。而實(shí)際操作是除安全回路必查以外，很多檢查項(xiàng)目只能做到走馬觀花

。那么

，如何確保電梯維保工作的質(zhì)量呢？筆者認(rèn)為

，有針對(duì)性地編制物業(yè)公司維修部的電梯日常巡檢表及維保計(jì)劃和作業(yè)表是一條重要途徑

。

在維保計(jì)劃和作業(yè)表方面，首先應(yīng)參照電梯維保的相關(guān)資料

，與維保公司密切溝通

，根據(jù)電梯具體情況制定電梯的中、長(zhǎng)期維保計(jì)劃

。其次是匯總電梯日常巡檢表所列問(wèn)題

，按輕重緩急列入電梯作業(yè)表中，以此對(duì)電梯維保公司的維?div id="d48novz" class="flower left">

；顒?dòng)提出具體要求

。這樣，維保公司的日常維?div id="d48novz" class="flower left">

；顒?dòng)就完全納入了物業(yè)公司的掌控之中，做到目標(biāo)明確

，有的放矢

。

三、不斷學(xué)習(xí)

、胸有成竹

不斷學(xué)習(xí)和掌握電梯維保的相關(guān)專業(yè)知識(shí)是做好電梯維保管理工作的基礎(chǔ)

，也只有對(duì)電梯運(yùn)行原理和維保技術(shù)特點(diǎn)有了一定的了解，電梯維保管理人員才能真正做好電梯的維保管理工作

，做到胸有成竹。

四

、緊抓維保重點(diǎn)

、做好旁站管理

電梯公司的維保人員和物業(yè)公司的設(shè)備管理人員代表著各自公司的利益，在電梯維保作業(yè)中

，難免公司利益之間相互沖突

；同時(shí)維保人員良莠不齊，也不能排除個(gè)別維保人員業(yè)務(wù)能力較差和職業(yè)道德低下

。因此

，在尊重維保人員的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)的前提下

，緊抓維保重點(diǎn)

，特別是重點(diǎn)部位、關(guān)鍵問(wèn)題處理時(shí)的旁站管理

，顯得尤為重要

。

揭西電梯維修保養(yǎng)、電梯安全檢查

、電梯年檢就找昌宏電梯公司

。

裝修時(shí)段揭陽(yáng)電梯超負(fù)荷運(yùn)作

汕頭電梯應(yīng)急裝置的特點(diǎn)

揭西電梯安全網(wǎng)構(gòu)建

針對(duì)揭西電梯數(shù)量迅猛增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，質(zhì)監(jiān)局創(chuàng)新監(jiān)管模式

，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”救援處置服務(wù)平臺(tái)

，實(shí)施電梯維保單位、網(wǎng)格單位

、公安消防三級(jí)救援處置平臺(tái)建設(shè)

，實(shí)施電梯監(jiān)管“快、準(zhǔn)

、狠”，加快構(gòu)建電梯安全共治網(wǎng)

。

2019-11-25

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25年的電梯技術(shù)專家

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