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汕頭電梯維保人員績(jī)效考核建議

標(biāo)簽：汕頭電梯 惠州電梯 揭陽(yáng)家用電梯

汕頭電梯維保人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)由公司負(fù)責(zé)人依據(jù)各項(xiàng)工作崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)制定

，考核指標(biāo)由定量指標(biāo)和定性指標(biāo)
。


汕頭電梯維保人員績(jī)效考核體系

公司員工的績(jī)效考核由品質(zhì)管理部檢查

、公司分管領(lǐng)導(dǎo)抽查、電梯公司經(jīng)理每月抽檢
、區(qū)域技術(shù)主管檢查
、外部電梯年檢、合同簽訂
、急修響應(yīng)時(shí)間
、維修工藝效果和工作表現(xiàn)等構(gòu)成。


汕頭電梯維保人員績(jī)效考核方法

物業(yè)公司

、電梯公司每月不定期對(duì)各維保組工作按《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽查
、區(qū)域技術(shù)主管按《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查后進(jìn)行綜合評(píng)定，并記錄考核結(jié)果
，績(jī)效工資將根據(jù)考核結(jié)果評(píng)定
。


汕頭電梯維保人員績(jī)效考核獎(jiǎng)罰

1.內(nèi)部抽檢：汕頭電梯公司質(zhì)檢人員每月不定時(shí)進(jìn)行抽查考核，考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行

。

責(zé)任人：如果月度考核分?jǐn)?shù)責(zé)任人95分(含)以上

，發(fā)100的月績(jī)工資； 80分(含)以上95分以下發(fā)90的月績(jī)效工資
；70分(含)以上80分以下
，發(fā)70的月績(jī)效工資；70分以下者不予發(fā)放當(dāng)月績(jī)效工資
。

2.區(qū)域技術(shù)主管：如果區(qū)域員工月度考核后

，員工平均分?jǐn)?shù)95分(含)以上，發(fā)100的月績(jī)工資
，連續(xù)三個(gè)月考核分?jǐn)?shù)都是95分
，獎(jiǎng)勵(lì)300元；員工平均分?jǐn)?shù)80分(含)以上95分以下發(fā)90的當(dāng)月績(jī)效工資
；員工平均分?jǐn)?shù)70分(含)以上80分以下發(fā)75的當(dāng)月績(jī)效工資
；員工平均分?jǐn)?shù)60(含)以上70分以下，發(fā)50當(dāng)月績(jī)效工資
；60分以下者不予發(fā)放當(dāng)月績(jī)效工資
；如果組長(zhǎng)對(duì)公司所提出的整改問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)整改，扣除當(dāng)月的績(jī)效工資50,
。 ——連續(xù)兩個(gè)月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)均為末位
，且低于70分者，責(zé)任人可降1檔工資
； ——連續(xù)兩個(gè)月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)均為60分以下者
，責(zé)任人可予以辭退。

3.汕頭電梯公司主管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)：在內(nèi)部抽檢時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患

，扣除區(qū)域技術(shù)主管當(dāng)月績(jī)效工資的80
；區(qū)域技術(shù)主管對(duì)所存在的問(wèn)題沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)監(jiān)督整改
，扣除當(dāng)月績(jī)效工資的100，如發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)存在同樣的問(wèn)題或下次檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)仍然存在類似問(wèn)題
，對(duì)區(qū)域技術(shù)主管立即給予辭退解聘
。

4.外部年檢合格情況考核：電梯年檢時(shí)能否所有汕頭電梯一次性合格。若因?yàn)殡娞菥S修保養(yǎng)不到位而導(dǎo)致電梯年檢不合格需要復(fù)檢的

，扣除責(zé)任人和組長(zhǎng)當(dāng)月績(jī)效工資100
，而且組長(zhǎng)和責(zé)任人需要承擔(dān)100，的復(fù)檢費(fèi)和接待費(fèi)
。 電梯公司分管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)一定的責(zé)任
，扣除績(jī)效工資50,責(zé)任人應(yīng)保證電梯的正常運(yùn)行，并承諾合同中規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)修理電梯
，如因技術(shù)及服務(wù)導(dǎo)致客戶有效的投訴的
，當(dāng)月一次，責(zé)任人扣除當(dāng)月績(jī)效工資的50
；如果當(dāng)月客戶有效的投訴兩次以上
，責(zé)任人扣除當(dāng)月績(jī)效工資的100；如果當(dāng)月客戶投訴三次以上
，可予以降薪或辭退
。如果對(duì)有效投訴區(qū)域主管不及時(shí)處理，當(dāng)月一次性扣除績(jī)效工資的25
；出現(xiàn)兩次扣除50
；三次降職。有效的投訴是指：涉及汕頭電梯維保人員的維修響應(yīng)時(shí)間
、服務(wù)水平及技術(shù)水平而導(dǎo)致客戶投訴并經(jīng)過(guò)電梯公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)
。

5.區(qū)域電梯維保綜合效果考核：如果汕頭電梯發(fā)生故障，能較快處理

，在連續(xù)三個(gè)月區(qū)域沒(méi)有出現(xiàn)客戶投訴的前提下
，經(jīng)電梯公司綜合考評(píng)電梯維保質(zhì)量?jī)?yōu)秀，可對(duì)區(qū)域主管獎(jiǎng)勵(lì)300元
；如果出現(xiàn)同一電梯故障都因?yàn)橥粋€(gè)因素造成
，連續(xù)維修二次以上的，扣除責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效工資的10
；連續(xù)三次以上的扣除當(dāng)月績(jī)效工資的50
，同時(shí)可給予責(zé)任人降薪1檔處分
，同時(shí)扣除區(qū)域主管當(dāng)月績(jī)效工資的20
。其他區(qū)域技術(shù)人員在考核周期內(nèi)三次以上支援同一區(qū)域時(shí)，電梯公司根據(jù)情況綜合考慮后
，可在另一區(qū)域扣除的績(jī)效工資總額內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)支援人員300元至500元
。


汕頭電梯維保人員工作表現(xiàn)

1.敬業(yè)愛(ài)崗

、工作責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦耐勞
、有刻苦鉆研精神
，作為年終評(píng)定考核員工的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.服從公司的統(tǒng) 一安排

，除了完成好自己責(zé)任區(qū)的電梯外
，還經(jīng)常主動(dòng)協(xié)助公司完成額外的工程或協(xié)助其它責(zé)任區(qū)，在年終總結(jié)評(píng)定時(shí)
，作為發(fā)放獎(jiǎng)金比例及晉升的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
。

3.自己主動(dòng)加班加點(diǎn)做好本職工作，不計(jì)報(bào)酬

，全年沒(méi)有請(qǐng)過(guò)事假
，在年終總結(jié)評(píng)定時(shí)，作為發(fā)放獎(jiǎng)金比例及晉升的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
。

4.如果因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)維保人員的服務(wù)水平及技術(shù)水平差而導(dǎo)致維修保養(yǎng)出現(xiàn)問(wèn)題

，經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部檢驗(yàn)并提出整改后仍未及時(shí)處理，致使合同丟失的
，責(zé)任人扣除當(dāng)月績(jī)效工資的100,
，公司負(fù)責(zé)人(主管副經(jīng)理)扣除當(dāng)月績(jī)效工資30。

5.如果責(zé)任區(qū)汕頭電梯發(fā)生重大設(shè)備事故或人身傷亡事故

，經(jīng)確認(rèn)系責(zé)任人的責(zé)任
，除扣除當(dāng)月100,的績(jī)效工資，還要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任
；區(qū)域主管撤職
；主管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)扣除當(dāng)月100,的績(jī)效工資。

6.責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

智能惠州電梯提高監(jiān)管效能

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昌宏電梯調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，惠州每天約有上百萬(wàn)人搭乘惠州電梯。如何創(chuàng)新監(jiān)管手段

，提升乘梯安全性是質(zhì)監(jiān)部門不斷探索的內(nèi)容
。

2018-11-08

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